利用規約
医療法人社団ウェルパートナー オンライン診療利用規約
第1条（目的）
本規約は、医療法人社団ウェルパートナー（以下「当院」といいます。）が提供するオンライン診療および自由診療サービスの利用条件を定めるものです。
患者様は、本規約に同意のうえ、当院のオンライン診療を利用するものとします。
第2条（オンライン診療の特性）
オンライン診療は、情報通信機器を利用して行われる診療です。
患者様は、対面診療と比較して診察可能な情報に制限があることを理解したうえで利用するものとします。
第3条（診療の実施）
当院の担当医師は、患者様の症状、既往歴、服薬状況その他の事情を総合的に判断し、診療の実施可否および治療方針を決定します。
医師が必要と判断した場合には、対面診療または他医療機関への受診をお願いすることがあります。
第4条（処方について）
処方の可否および処方内容は、担当医師が医学的見地から判断します。
患者様が希望する薬剤または治療内容が必ず提供されるものではありません。
第5条（自由診療）
当院が提供する対象診療は自由診療であり、公的医療保険は適用されません。
診療費、薬剤費、配送料その他の費用は患者様の自己負担となります。
第6条（患者様の義務）
患者様は、自らの症状、既往歴、服薬状況その他診療に必要な情報について、正確かつ最新の内容を申告するものとします。
患者様が虚偽または不正確な情報を申告したことに起因する不利益について、当院は責任を負いません。
第7条（副作用および治療効果）
医薬品には副作用が発生する可能性があります。
また、治療効果には個人差があり、当院は特定の治療効果を保証するものではありません。
第8条（録音・録画）
当院は、診療品質向上、記録保存およびトラブル防止を目的として、診療内容を録音または録画する場合があります。
第9条（安全確保）
患者様は、運転中その他安全な環境を確保できない状況においてオンライン診療を受けてはなりません。
当院は、患者様または第三者の安全確保のため必要と判断した場合、診療を中断または中止することがあります。
第10条（診療の中止）
次の各号に該当する場合、当院は診療を中止または終了することがあります。
- 通信環境に重大な問題がある場合
- 患者様が本規約に違反した場合
- 医師がオンライン診療に適さないと判断した場合
- その他診療継続が適切でないと判断した場合
第11条（個人情報）
患者様の個人情報および診療情報は、法令および当院の個人情報保護方針に従い適切に管理します。
第12条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
TENETオンライン受診支援サービス利用規約
第1条（目的）
本規約は、株式会社TENET（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン受診支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスは、患者様と提携医療機関との間で行われるオンライン診療を支援するためのシステム、予約管理、問診支援、決済支援、配送支援およびカスタマーサポート支援等を提供するものであり、当社は医療機関ではなく、診療、診断、処方その他の医療行為を行うものではありません。
第2条（本サービスの内容）
当社は利用者に対し、以下の機能を提供します。
- 診療予約機能
- 問診情報入力機能
- 決済支援機能
- 配送情報管理機能
- カスタマーサポート基盤機能
- その他当社が提供する受診支援機能
第3条（利用登録）
利用者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
利用者は、登録情報について真実かつ正確な情報を入力するものとします。
第4条（提携医療機関との関係）
オンライン診療、診断、処方、治療その他の医療行為は、提携医療機関および担当医師の責任において行われます。
利用者は、診療内容、診断結果、処方内容その他医療上の判断について、提携医療機関との間で直接権利義務関係を有するものとします。
当社は医療行為の当事者ではなく、その内容について責任を負いません。
第5条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽情報の登録
- 第三者へのなりすまし
- 本サービスへの不正アクセス
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 当社または第三者の権利利益を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第6条（迷惑行為の禁止）
利用者は、当社スタッフまたは提携医療機関の医療従事者に対し、暴言、脅迫、ハラスメント、性的嫌がらせその他業務遂行を妨げる行為を行ってはなりません。
当社は、前項に違反する行為が認められた場合、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。
第7条（利用停止）
当社は、利用者が本規約に違反した場合または本サービスの運営上不適切であると合理的に判断した場合、事前通知なく利用停止または利用契約の解除を行うことができます。
第8条（免責）
当社は、本サービスの提供について合理的な範囲で安全管理に努めますが、通信障害、システム障害、不正アクセス等を完全に防止することを保証するものではありません。
当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービス利用により生じた損害について責任を負わないものとします。
当社は、提携医療機関による診療内容、診断結果、治療効果または処方内容について責任を負いません。
第9条（個人情報）
利用者の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。
第10条（反社会的勢力の排除）
利用者は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明保証するものとします。
第11条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。