診療の流れ
診療の流れ
WEB問診からお薬のお届けまで、5つのステップ
WEB問診に回答する
所要時間の目安：約5分
WEB問診フォームに入力
当サイトの「WEB問診をはじめる」ボタンから、問診フォームにアクセスしてください。質問に沿って、現在の症状・お悩み・既往歴・アレルギー・現在服用中のお薬などについてご回答いただきます。所要時間は約5分です。
WEB問診フォームに入力
当サイトの「WEB問診をはじめる」ボタンから、問診フォームにアクセスしてください。質問に沿って、現在の症状・お悩み・既往歴・アレルギー・現在服用中のお薬などについてご回答いただきます。所要時間は約5分です。
問診でお伺いする内容
- ご希望の治療内容（AGA治療 / ED治療）
- 現在の症状やお悩みの詳細
- 既往歴（これまでの病歴）
- 現在服用中のお薬
- アレルギーの有無
- 生活習慣に関するご質問
WEB問診は24時間いつでもご回答いただけます。途中で保存して後から続けることも可能です。正確な診察のため、できるだけ詳しくご回答ください。
カウンセラーに相談する
所要時間の目安：約10〜15分
専任カウンセラーがご相談に対応
WEB問診の回答内容をもとに、専任のカウンセラーがお電話またはチャットでご相談に対応します。治療内容やお薬についてのご質問、費用に関するご不安など、お気軽にご相談ください。
専任カウンセラーがご相談に対応
WEB問診の回答内容をもとに、専任のカウンセラーがお電話またはチャットでご相談に対応します。治療内容やお薬についてのご質問、費用に関するご不安など、お気軽にご相談ください。
相談でお話しする内容
- 問診内容の確認と補足
- 治療プランのご説明
- お薬の種類・効果・副作用について
- 料金・配送・解約に関するご質問
- その他ご不安な点やご要望
カウンセラーへの相談は無料です。相談後、治療を開始されない場合も費用は一切かかりません。
医師が診察・処方を判断
所要時間の目安：問診回答後、通常数時間以内に結果をご連絡
医師による診察
ご回答いただいた問診内容をもとに、担当医師が診察を行います。問診内容から安全に処方可能かどうか、最適な薬剤と用量を総合的に判断します。
医師による診察
ご回答いただいた問診内容をもとに、担当医師が診察を行います。問診内容から安全に処方可能かどうか、最適な薬剤と用量を総合的に判断します。
追加確認が必要な場合
問診内容をもとに、医師がオンラインまたは対面で診察します。診察以外の購入や手続きに関するお問い合わせは、スタッフが電話やチャットで承ります。処方が難しいと判断した場合は、その旨をお伝えし、対面での受診をおすすめする場合がございます。
診察結果はメールでお知らせいたします。処方が確定した場合は、処方内容の詳細と今後の流れについてご案内します。
お支払い
所要時間の目安：約1〜2分
クレジットカードでお支払い
処方が確定しましたら、登録いただいたクレジットカードなどでお支払いいただきます。診察料は無料で、お薬代のみのお支払いです。4ヶ月目以降毎月配送をご希望の方は配送料（全国一律550円）をいただきます。
クレジットカードでお支払い
処方が確定しましたら、登録いただいたクレジットカードなどでお支払いいただきます。診察料は無料で、お薬代のみのお支払いです。4ヶ月目以降毎月配送をご希望の方は配送料（全国一律550円）をいただきます。
お支払いのタイミング
初回は処方確定時にお支払いいただきます。2回目以降は、配送スケジュールに合わせて自動的にお支払いが行われます。決済日の3日前にメールでお知らせしますので、ご安心ください。お支払いスケジュールの詳細は「お支払い」ページでご確認いただけます。
お薬をお届け
所要時間の目安：お支払いから最短翌日にお届け
ご自宅にお届け
お支払い確認後、お薬を発送いたします。ヤマト運輸のネコポスまたは宅急便コンパクトで、最短翌日にお届けします。品名を記載しない梱包で、プライバシーに配慮してお届けします。
ご自宅にお届け
お支払い確認後、お薬を発送いたします。ヤマト運輸のネコポスまたは宅急便コンパクトで、最短翌日にお届けします。品名を記載しない梱包で、プライバシーに配慮してお届けします。
受け取りについて
ネコポスの場合はポスト投函でお届けしますので、ご不在でもお受け取りいただけます。宅急便コンパクトの場合は対面での受け取りとなります。発送後はヤマト運輸の追跡番号をメールでお知らせしますので、配送状況をいつでもご確認いただけます。詳しくは「配送」ページをご覧ください。