Question 1

オンライン診療とは何ですか？

Accepted Answer

オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って、インターネット経由で医師の診察を受けられる仕組みです。当院ではWEB問診に回答いただいた内容をもとに医師が診察を行い、適切と判断した場合にお薬を処方いたします。症状や医師の判断により、対面診療をご案内する場合があります。

Question 2

対面での診察は必要ですか？

Accepted Answer

当院はオンライン診療を中心に行うクリニックです。WEB問診やオンラインでの診察をもとに医師が処方可否を判断します。ただし、医師が対面での診察が必要と判断した場合は、お近くの医療機関への受診をおすすめすることがあります。

Question 3

AGAとは何ですか？

Accepted Answer

AGA（Androgenetic Alopecia）は男性型脱毛症のことで、成人男性に多く見られる進行性の脱毛症です。主に遺伝とホルモン（DHT）の影響により、生え際や頭頂部から薄毛が進行します。日本人男性の約30%がAGAに該当するとされています。

Question 4

AGA治療は何歳から受けられますか？

Accepted Answer

当院では18歳以上の男性の方を対象としています。20代前半でもAGAの症状が現れることがあり、早期治療が効果的です。

Question 5

EDとは何ですか？

Accepted Answer

ED（Erectile Dysfunction）は勃起不全のことで、性行為に十分な勃起が得られない、または維持できない状態が持続することを指します。完全に勃起しない場合だけでなく、勃起が不十分な場合や中折れもEDに含まれます。

Question 6

ED治療薬はどのような仕組みですか？

Accepted Answer

当院で処方するED治療薬はPDE5阻害薬です。性的刺激があった際に陰茎海綿体で生成されるcGMPの分解を阻害することで、血流を改善し勃起を補助します。性欲を高める薬ではなく、性的刺激がなければ勃起は起こりません。

Question 7

診察料はかかりますか？

Accepted Answer

初診・再診ともに診察料は無料です。お薬代と配送料（4ヶ月目以降毎月送りの場合のみ月550円）のみのお支払いとなります。

Question 8

保険は適用されますか？

Accepted Answer

AGA治療・ED治療はいずれも自由診療（保険適用外）となります。健康保険は適用されませんので、全額自費となります。

Question 9

お届けまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

処方確定・お支払い完了後、最短で翌営業日に発送いたします。発送後は地域により翌日〜翌々日にお届けとなります。

Question 10

配送料はいくらですか？

Accepted Answer

最初の3ヶ月は毎月配送です。4ヶ月目以降は3ヶ月分まとめ配送、または毎月配送を選べます。毎月配送の場合は送料550円です。

Question 11

処方薬の安全性はどのように確保していますか？

Accepted Answer

当院では医師が問診内容、既往歴、服用中の薬、体調を確認したうえで処方可否を判断します。国内未承認医薬品等を取り扱う場合も、入手経路、製品情報、保管・調剤・発送時の確認を行い、必要な注意事項を説明します。

Question 12

国内未承認薬とは何ですか？

Accepted Answer

日本で厚生労働省による承認を受けていない医薬品、または国内承認の範囲外となる用法・用量で使用する医薬品等を指します。当院で該当する薬剤を処方する場合は、未承認医薬品等であること、入手経路、国内承認薬の有無、主なリスク・副作用、救済制度の対象可否を説明します。

Question 13

解約するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

お問い合わせフォームまたはメールにて解約のご連絡をいただければ、速やかに手続きいたします。解約金や違約金は一切かかりません。次回決済日の5日前までにご連絡ください。

Question 14

個人情報の取り扱いについて教えてください。

Accepted Answer

当院では個人情報保護法に基づき、患者様の個人情報を適切に管理しています。診療に必要な範囲でのみ利用し、第三者への提供は法令に基づく場合を除き行いません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

よくあるご質問

オンライン診療について